Termini e condizioni d'uso
- 1. Disposizioni Generali
- 2. Identificazione del venditore
- 3. Informazioni relative ai Prodotti
- 4. Prezzo
- 5. Ordine dei Prodotti
- 6. Modalità di pagamento
- 7. Conferma di ricezione dell'ordine
- 8. Inefficacia dell'ordine
- 9. Trasporto e consegna
- 10. Diritto di recesso
- 11. Sostituzione Prodotti
- 12. Difetti di conformità
- 13. Errori
- 14. Legge applicabile e foro competente
- 15. Contatti
- 16. Trattamento dei dati personali
1. Disposizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet www.laghialbatros.com
L'utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori , intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Albatros Di Vaccargiu Francesca (come di seguito definito) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").
2. Identificazione del venditore
Il venditore è Albatros Di Vaccargiu Francesca, Sede Legale: Strada S.Vivenzio 51 - 01100 Viterbo (VT) Italia , Partita I.v.a: 02138450560 , Codice Fiscale: VCCFNC71A67D024X , (di seguito "Albatros Di Vaccargiu Francesca")
3. Informazioni relative ai Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti «Albatros Di Vaccargiu Francesca» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.
Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.
4. Prezzo
II prezzi dei prodotti si intendono non comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
5. Ordine dei Prodotti
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.
Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Albatros Di Vaccargiu Francesca il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".
Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".
Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.
Albatros Di Vaccargiu Francesca si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Albatros Di Vaccargiu Francesca comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Albatros Di Vaccargiu Francesca e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
6. Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, paypal e bonifico bancario.
Albatros Di Vaccargiu Francesca accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners
La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che
a) siano stati verificati i dati della carta di credito,
b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente
c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Albatros Di Vaccargiu Francesca
Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine, fatto salvo quello inerente alle spese necessarie per l'accertamento della validità dei dati della carta di credito che verranno però immediatamente rimborsate.
Albatros Di Vaccargiu Francesca accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
La fattura và richiesta entro il giorno dell'ordine inviando una mail a ordini@laghialbatros.com
7. Conferma di ricezione dell'ordine
In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
8. Inefficacia dell'ordine
Nessun contratto deve intendersi concluso tra Albatros Di Vaccargiu Francesca e il Cliente qualora Albatros Di Vaccargiu Francesca abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall'art.12 che segue.
In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Albatros Di Vaccargiu Francesca provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.
9. Trasporto e consegna
I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.
Per ogni ordine effettuato sul Sito, www.laghialbatros.com emette ricevuta della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della ricevuta fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Albatros Di Vaccargiu Francesca non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Albatros Di Vaccargiu Francesca invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.
In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 3/10 Giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Albatros Di Vaccargiu Francesca , salvo che Albatros Di Vaccargiu Francesca non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Albatros Di Vaccargiu Francesca provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Albatros Di Vaccargiu Francesca di un ritardo nella data di consegna, il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Albatros Di Vaccargiu Francesca.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.
Al momento della ricezione del pacco la preghiamo di verificare le condizioni dello stesso. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per pacco danneggiato", oppure "ritiro con riserva per pacco aperto" oppure "ritiro con riserva per colli mancanti" sull'apposito documento accompagnatorio.
Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate al nostro Servizio Clienti attraverso l'invio di un messaggio nell'area Contattaci indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.
La richiesta dovrà essere inoltrata entro non oltre 72 ore di calendario dalla ricezione della merce. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore, o in scatole di cartone avvolte da cellophane trasparente, oppure in scatole di cartone sigillate con nastro adesivo di sicurezza, a seconda del magazzino di provenienza. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere o altri materiali di chiusura.
Il Cliente ha facoltà di respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, Paypal, bonifico bancario anticipato,contrassegno), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto.
10. Diritto di recesso
Albatros Di Vaccargiu Francesca desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti al seguente indirizzo: Albatros Di Vaccargiu Francesca Strada S.Vivenzio 51 - 01100 Viterbo (VT) Italia
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: servizioclienti@laghialbatros.com una comunicazione contenente:
- a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
- b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
- c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
- d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.
Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 giorni, anche mediante e-mail (servizioclienti@laghialbatros.com)
In caso di esercizio del diritto di recesso, Albatros Di Vaccargiu Francesca rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. Albatros Di Vaccargiu Francesca si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
Ciascuna consegna conterrà facili istruzioni per la riconsegna dei Prodotti.
Albatros Di Vaccargiu Francesca si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 2 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti. Albatros Di Vaccargiu Francesca invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.
Albatros Di Vaccargiu Francesca non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Albatros Di Vaccargiu Francesca a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Albatros Di Vaccargiu Francesca.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo servizioclienti laghialbatros.com Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Albatros Di Vaccargiu Francesca In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.
il Diritto di Recesso, prevede che anche il rimborso del prodotto avvenga entro 14 giorni di calendario.
11. Sostituzione Prodotti
Albatros Di Vaccargiu Francesca intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito.
Per ottenere la sostituzione di un Prodotto occorre seguire la procedura di seguito indicata.
Il Cliente che non sia integralmente soddisfatto dovrà conservare tutta la documentazione relativa alla consegna e il Prodotto stesso nella sua confezione originale e contattare immediatamente Albatros Di Vaccargiu Francesca mediante e-mail al seguente indirizzo: servizioclienti@laghialbatros.com o al seguente numeri di telefono 07611768191
Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, al seguente indirizzo:Strada S.Vivenzio 51 - 01100 Viterbo (VT) Italia. L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente solo nel caso in cui intenda restituirlo per recesso entro i 14 giorni decisi dalla:modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE
Le spese di spedizioni per la sostituzione dei prodotti difettosi sono a carico della Albatros Di Vaccargiu Francesca.
Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.
12. Difetti di conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Albatros Di Vaccargiu Francesca il Cliente dovrà contattare immediatamente Albatros Di Vaccargiu Francesca all'indirizzo mail servizioclienti@laghialbatros.com di Albatros Di Vaccargiu Francesca
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Albatros Di Vaccargiu Francesca il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Albatros Di Vaccargiu Francesca ì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.
13. Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
Albatros Di Vaccargiu Francesca si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
15. Contatti
Per ulteriori informazion si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@laghialbatros.com, oppure all'indirizzo di seguito riportato: Strada S.Vivenzio 51 - 01100 Viterbo (VT) Italia
16. Trattamento dei dati personali
(Privacy policy ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 196/2003)
La informiamo che i dati che fornirà al gestore del presente sito, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al d.lgs. 196/2003, Codice in materia di protezione dei dati personali.
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